Tham khảo

Quyền và trách nhiệm tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng m88linh xung quanh tài khoản cá nhân của bạn — ví điện tử, lịch sử giao dịch, thông tin xác minh và quyền truy cập dữ liệu đều thuộc quyền kiểm soát của bạn.

Quyền truy cập dữ liệuBảo vệ giao dịch víYêu cầu xóa tài khoảnLiên hệ pháp lý
m88linh Quyền và trách nhiệm tài khoản của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý thông tin tài khoản

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập trong khi duyệt giữa các bàn chơi, slot và thể thao mà không cần nhập lại mật khẩu. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và chúng tôi không lưu trữ mã PIN ví điện tử.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi lưu tên tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại để xác minh OTP và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không thu thập dữ liệu vị trí hoặc danh bạ điện thoại của bạn.

Cookie và phiên

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang lobby, bàn chơi trực tiếp và thị trường thể thao — cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán một chiều — ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không thể xem mật khẩu của bạn. Nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi gửi liên kết đặt lại qua email hoặc OTP qua số điện thoại đã xác minh.

Lưu trữ và xóa

Hồ sơ tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống gian lận — bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email hoặc chat trực tiếp.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh yêu cầu dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn cần sao chép dữ liệu tài khoản, yêu cầu xóa thông tin cá nhân hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý giao dịch ví điện tử, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi trả lời các yêu cầu pháp lý trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản qua email khi yêu cầu đã được xử lý.

Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, xóa tài khoản hoặc sao chép hồ sơ giao dịch đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi — đính kèm tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang chủ để đặt câu hỏi về chính sách dữ liệu, quyền riêng tư ví điện tử hoặc quy trình xóa tài khoản — nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước cần thiết.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Pháp lý trong trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn chi tiết về quyền dữ liệu, quy trình xác minh danh tính và cách yêu cầu sao chép hồ sơ giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Câu hỏi về quyền dữ liệu và tài khoản

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp, cung cấp tên tài khoản và yêu cầu sao chép dữ liệu — chúng tôi gửi bản sao hồ sơ bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc.

Có — gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn qua OTP, xóa dữ liệu cá nhân và gửi email xác nhận hoàn tất trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu thanh toán chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch nạp và rút.

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài đặt tài khoản, chọn Thay đổi thông tin liên hệ — bạn sẽ cần xác minh OTP từ số điện thoại cũ trước khi cập nhật số mới hoặc địa chỉ email mới.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang lobby, bàn chơi và thể thao — cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất, không theo dõi bạn trên các trang web khác.

Có — mở email khuyến mãi bất kỳ, nhấn vào liên kết Hủy đăng ký ở cuối email hoặc liên hệ chat trực tiếp để tắt thông báo email. Bạn vẫn nhận email quan trọng về tài khoản và giao dịch.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.